Technische Dienstleistungen
Begleitung bei der Einführung von Industrietechnologien
Technische Anleitung und Beratung
Technische und betriebswirtschaftliche Begleitung, die Unternehmen hilft, ihre Kapazitäten und Fähigkeiten auszubauen.
Aktualisiert am 06.10.2026
Die Begleitung bei der Technologieeinführung hilft der Industrie, die für ihre Betriebsbedingungen passende Technologie einzusetzen.
Der Umfang umfasst technische und betriebswirtschaftliche Aspekte, damit die Umsetzung wirksam gelingt.
Mindestservicestandards für die Begleitung bei der Einführung von Industrietechnologien
| Nr. |
Tätigkeit |
Dauer |
Einheit |
| 1. |
Antragsverwaltung und Registrierung |
1 |
Tage |
| 2. |
Durchführung der Leistung |
gemäß Mindestservicestandards / Vertrag |
|
| 3. |
Erstellung und Übergabe von Ergebnissen / Berichten / Zertifikaten |
3 |
Tage |
| Mindestservicestandards |
Gemäß den Mindestservicestandards der Leistung |
Hinweise
- Ohne Samstage, Sonntage, Feiertage und nationale Brückentage.
- Ohne bestehende Wartezeiten nach erfolgter Zahlung (ausgenommen vertragliche Leistungen).
Ablauf der Begleitung bei der Einführung von Industrietechnologien
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Der Kunde stellt eine Serviceanfrage (persönlich, telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat).
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Das Teilkoordinationsteam Marketing erstellt ein Angebotsschreiben.
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Der Kunde nimmt das Angebot an.
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Ein E-Billing-Code wird gemäß der Preisaufstellung ausgestellt.
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Der Kunde zahlt bei einer Annahmebank (MPN G-2).
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Validierung der Zahlung und Erstellung des Arbeitsauftrags.
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Die Leistungen werden gemäß den Mindestservicestandards erbracht.
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Ausstellung des Zertifikats / Ergebnisberichts und Bewertung des Service.
Serviceablauf
Sechs Schritte, die jeder Antrag auf technische Dienstleistungen durchläuft.
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1
Verwaltung
Registrierung über das Auftragsformular bei persönlichem Besuch oder Erstellung eines Angebots bei Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat.
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2
Ausstellung des Zahlungscodes
Nachdem der Kunde das Angebot angenommen hat, wird ein Zahlungscode als Grundlage für die Zahlung ausgestellt.
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3
Zahlung
Die Servicegebühr wird gemäß dem Zahlungscode über das System MPN G-2 bei einer Annahmebank bezahlt.
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4
Durchführung der Leistung
Das Angebot gelangt automatisch in die Warteschlange der Arbeitsaufträge und wird gemäß den Mindestservicestandards (SPM) bearbeitet.
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5
Ausstellung von Zertifikat / Bericht
Der Kunde erhält ein Zertifikat oder einen Bericht über die Ergebnisse der technischen Leistung.
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6
Servicebewertung
Der Kunde füllt die Kundenzufriedenheitsumfrage aus, die zur Bewertung und Verbesserung dient.
Antragswege
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Persönlicher Besuch
Jl. Jenderal A. Yani Nr. 390, Kebonwaru, Batununggal, Stadt Bandung 40272
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Telefon
(022) 7206214 / (022) 7206215 · 0878 8440 1100 (WhatsApp)
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E-Mail
pemasaran@bbt.kemenperin.go.id
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Live-Chat
Schnelle Beratung über den Chat-Service auf der offiziellen Website.
Tarife & Formulare
Die Servicetarife werden durch einen offiziellen Beschluss festgelegt. Die Beschlussdokumente und alle Antragsformulare finden Sie im Informationsportal.
ONLINE
Antragsformular für Dienstleistungen
Seluruh formulir tersedia di Portal Akses Informasi
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